Favoris -Installation à distance
Un service unique !
Soft Anytime fournit un service à distance pour l’installation des logiciels achetés sur la boutique, c’est-à-dire, qu’un technicien se connecte à votre ordinateur et effectue les processus d’installation à votre place, en temps réel sur votre écran!
Comment procède-t-on ?
Grâce à la télémaintenance, qui est une solution de dépannage informatique en ligne. Très pratique, cela permet à nos techniciens informatique de contrôler votre clavier et votre souris pour effectuer des installations ou autres à votre place !
Nul besoin d’attendre qu’une personne se déplace à votre domicile. Lors de votre commande de ce service, il vous suffira de sélectionner le jour et l’heure qui vous convient et nous interviendrons à distance.
De plus le logiciel utilisé pour la télémaintenance ne nécessite aucune configuration particulière.
Différences avec les interventions à domicile
L’installation à distance, contrairement à l’intervention d’un technicien à domicile, ne nécessite aucune logistique lourde, ni coûteuse.
Pas besoin de déplacement à domicile, pas de planification d’intervention, pas de temps d’attente.
En d’autres termes, la procédure est simplifiée. Cela permet des économies significatives pour le client et surtout un fonctionnement rapide et efficace du logiciel acheté sur notre boutique, donc un gain de temps pour le clien
Solution de télémaintenance
Nos techniciens utilisent le logiciel Teamviewer pour assurer l’installation à distances des logiciels sur votre ordinateur. Ce logiciel mondialement connu offre toutes les garanties nécessaires de sécurité et de fiabilité que nous sommes en droit de réclamer lorsque l’on confie son ordinateur pour un dépannage informatique en ligne.
Voici quelques réponses aux questions les plus
fréquemment posées concernant l’installation à distance
En quoi consiste ce service ?
Nous offrons la possibilité à nos clients d’installer à distance les logiciels achetés sur notre boutique.
Qui peut en bénéficier ?
Seuls nos clients ayant effectué un achat sur notre boutique ont droit à ce service.
Comment en bénéficier ?
Lorsque vous commandez un logiciel sur Soft Anytime, vous avez la possibilité d’ajouter ce service complémentaire disponible sur chaque fiche produit.
Quel est le délai pour la réalisation de ce service ?
Lors de la commande de ce service, vous aurez la la possibilité de fixer le rendez-vous qui vous convient avec l’un de nos techniciens. Si la demande est urgente, contactez notre service client. Nous ferons notre possible pour répondre favorablement à votre demande.
Les heures d’ouverture du service client : du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
